Impulse vom SHK-Jahreskongress 2023

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Kunden, Mitarbeitende, Lieferantenpartner: Kennst du die Erwartungen dieser Gruppen, die neben dir das Wohl deines Unternehmens bestimmen? Wir haben dir die wichtigsten Impulse aus den Vorträgen und Workshops auf dem SHK-Jahreskongress zusammengefasst. Anne M. Schüller und der Übermorgengestalter Sechs Mega-Trends, die die Wirtschaft bestimmen kann ein Handwerksunternehmen für sich nutzen: Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Kundenzentrierung, Emotionalisierung, Individualisierung, […]

Das Bad von A bis Z: So verstehen Kunden deine Leistung

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Angebote werden angefragt, Anbieter verglichen, oftmals in einen Topf geworfen und am Ende „gewinnt“ das günstigste Handwerksunternehmen? Dabei bietest du mit deiner Komplettbetreuung ein gewerbeübergreifendes Rundumsorglos-Paket? Mit dem neuen Video-Clip „Das Bad von A bis Z“ wird deine Leistung transparent. Erahnen Kunden welches Wissen, welcher Aufwand und wie viel Handwerksleistung in einem von dir gebauten […]

Warum auch du dich zertifizieren lassen solltest!

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Eine Zertifizierung als „BAD- & HEIZUNGSGESTALTER“ ist ein Zettel, den du dir einrahmen und ins Büro hängen kannst? Weit gefehlt. Tatsächlich erhältst du nach erfolgreicher Zertifizierung eine Urkunde für deinen Empfang, doch wie so oft ist der Weg das Ziel: Die Zertifizierung baut auf ein ausführliches Audit auf, das dir die Stärken und Schwächen deines […]